如何搭建一个活跃的销售群

在朋友圈越来越疲惫信息泛滥的当下,还有那些渠道是可以聚焦客户的?

新店主如何从0~1组建自己的社群,搭建一个活跃的销售群呢,我们为大家总结了以下几点:

 

一、为什么要搭建自己的销售群

 

不是每个人都要有自己的销售群,但是销售群可以适应每个做环球好货的伙伴,会让你的高级顾问之路走得更加稳健。  

我们知道环球好货越来越重视销售额,我们的奖励基本上都是通过销售获得,可以说一个销售好的团队,必定都有自己的零售群,尤其特别重视店主的零售群。

那么销售群到底有什么魅力呢?因为它是社群!!! 

 

大家可以从图中看出来,社群就想一张网一样。人就是网中的点,而连接人与人之间的线就是移动互联网社交软件,比如微信。


微信是我们日常使用频率最多的社交软件,而微信群,我相信大伙儿应该不少于3个吧,比如家人群,亲戚群,同学群,好友群,工作群,数数你自己有几个。0

你会觉得这些都是熟人之间的群,大家相互之间认识,大家在群里有话可以说,并不显得尴尬,也不会有人退群。

而我看来,这些群,他们并不是真正意义上的社群,也很难产生社群经济,因为这些强关系的社群的核心并不是基于你,你对于社群的号召力和影响力一旦落到实际中的产品上,就有点乏力。  

所以一定是要你跟产品之间有关联性,比如你是一个宝妈,你有很丰富的相关母婴知识,懂得帮妈妈挑选母婴产品。比如你是一个美妆达人,你对护肤和化妆很有经验。如果你组建有这类需求人群的社群,价值有很大。

有了这样的信任度和影响力,基本上你在群里推荐什么人家就会买什么,你是在给她提供解决方案,并不是卖产品。比如医生,医生并不是在卖药,但是他却是卖药的高手。
如果你是这样的达人,恭喜你,社群就是你的舞台。  

可是,如果我没有这样的影响力和专业度呢? 

没关系,我们可以借力0

借好货之力
借社群之力

我们借助建立销售群来帮助我们提升出单率,需要把一群忠实客户、意向客户、潜在客户集中到一起。 

 

为什么呢? 因为人都有从众心理(羊群效应),说白了也就是跟风。把这样一群人聚在一起,针对性强,目的明确。这就是我们一个完整的销售环境! 我们更容易激发客户的潜在需求,培养客户的信任感和认同感,以及形成相互感染的氛围。 

 

如果说朋友圈发布产品信息,客户见证,还算是一个合格的产品文案,但是如果你发布到你的销售群,效果显然是不一样的。

因为社群是一个及时的互动和交流,而且你展现的内容可以非常多角度,可以是图文,视频,语音,而朋友圈你得发好几条,这样一天下来显得你朋友圈都是广告。  

群可以及时沟通购物体验和感受,如果再增加多一些素材和收到货的体验反馈,我相信社群群员就被你无形中种了草0 

说到这儿,我相信你,应该可以开始自己的搭建社群之路了吧0

啥,怕?怕做不好,怕拉不下面子,怕退群,怕没有人购买0
咳,心态问题。我想说一旦我们决定做一件事情,一方面是我们先认清这件事情,相信我们做的是有价值的,心态都是可以克服的。


我们必须认识到,我们做社群,并不是在卖货赚钱这么表象,我们要认识到我们提供的价值,我们提供的服务价值,我们要内心很自信并且很笃定,赚钱只是这个过程最终的结果0

我相信每个人都生活在物质的世界中,即是物质的生产者,也是消费者。这个世界,人与人之间,大部分都是通过物质(服务)来建立联系的。0  

二、销售群的运营

 
1、建群步骤

上面是一个相对正规的建群流程,就是先邀请熟悉的人,最后邀请陌生人的一个从强关系到弱关系的一个步骤。

这里针对第一批有个建群的小技巧是,可以直接拉40个人组建一个群,不需要发送进群邀请链接。建好群后,你可以发个小红包,然后介绍下你建这个群的目的。

同时我个人的建议是,一定要足够真诚和说明你很重视这个群,然后希望得到亲友的支持。传递你做这件事情的认真性,最好你也发朋友圈表明下自己的态度。


这个冷启动的环境,一定是好不了亲朋好友的支持,如果你好友比较多,超过40个人,一定要私信先沟通,请进群支持你。


等亲朋好友邀请差不多都邀请到了的时候,这个时候你需要准备一段宣导文案,切记文案不是整条像文章一样发出来,而是一句一句发,像说话一样。

当然宣导之前,可以邀请你的经理和其他店主小伙伴一起参与互动,她们都是撩人的高手,你懂的。  

群里一定是要有调侃有趣好玩,才会让那些后续进来的伙伴觉得你这个群还是很有意思。0 

2、 群人设和群价值
 

什么是群人设,意思就是你在群里扮演一个什么样的形象给到大家。如果是我前面提到的,你是在某一个领域有经验的达人,就以这样的达人形象出现,你给社群提供的价值就是你的经验分享。 

 你的群里面一定要有内容,如果没有内容,全是产品广告,这个群的价值就不高,群员打开的频率也不高。


因为没有人会愿意整天看广告,你没有见过一集电视剧全是广告的电视吧。我相信你看电视也不会整天盯着广告看。


如果你是一个宝妈,群里的宝妈也比较多,你专业知识不够,经验也不丰富,没关系,你可以学,可以找内容。育儿,母婴,美妆这类内容,向来都是互联网热门的内容,你到各网站,APP,公众号上去找,然后根据你的经验结合卖的产品,整理一个分享,即给自己涨知识,社群里面也有了内容。

3、社群的参与感和体验感
 

关于群的参与感和体验感,也是尤其重要,一个社群体验好不好,其实你在开始规划内容和如何种草商品的时候就要想到。  

如果你在群用这样的方式展现你的商品,应该没几个人想进去看,这种体验是很不好的,我相信如果你对在前面内容里面有清晰的规划,就不会做这样的方式。

如何提升群的参与感呢,我个人觉得,就是丢一个话题,引起社群群员参与。话题一定不要很激烈,不要当下热门绯闻等话题。
这个话题一定是要克制,让社群群员在话题中找到跟自己有趣的一面,提升她们在这个群的粘性和跟你的情感。  

4、社群种草
 

社群种草是社群运营中重要的环节,可以说做社群,目的就是种草,无论是前面规划的内容目的都是为给商品种草做铺垫。



种草的素材,最好自己能做就用自己做的素材,官方的素材有自己的格调,自己的素材会灵活有自己的风格。

关于种草产品,我个人觉得,根据你的群人群来选择,不要选择种草太多就行,选择一些刚需的,家庭必须品,好货里面的秒杀产品都可以推荐。  

邀请客户种草。邀请客户种草也是一个比较重要的,一定让她晒收包裹单,收到的产品体验 。
 

邀请好友相互种草。在家靠父母,出面靠朋友。真是一句很有用的话,特别是我们做这群,我们需要好伙伴跟你一起互动,尤其在种草环节,我相信你认识的店主,也必定是一个经常在云集上购买产品的店主。他们的分享和体验来自真实的反馈,你对的社群销售帮助非常大  。

种草一定是要有自己的风格和节奏,借鉴官方和其他店主的素材。商品种草可能是需要经过几次反复种草,如果一次种草没有成功,别急,你会成功的,加油。 

5、群裂变

 

群裂变是一个重要的增加群规模的步骤,我目前还没有做这一步,所有暂时没有分享经验。但是我觉得特别重要的一点就是,当你的社群伙伴给你推荐一个客户进来,一定要备注是谁推荐的他,这样以便日后这个客户注册成为店主,而他的推荐人还是普通用户的时候,你可以提醒推荐人是否有想法成为VIP。把成为VIP的相关权益和晋升关系说清楚,以免日后产生矛盾。  

三、总结

 

首先一定要非常清楚自己要建的这个群的目的,是卖货呢,还是转化店主冲刺服务商。如果你只是想卖货,那么这个群的基数就要做大,你在乎的是赚的差价。如果你是想冲刺,那么差价并不是特别看中,侧重点在店主,挖据有潜力的店主,维护一群跟你价值观相同的人,为以后的团队发展打好基础。


其次,一定要跟进客户的购买后情况,主动联系,询问产品体验感受,邀请进群分享,另外特别强调防电信诈骗。


最后,做社群,就是在做个人的品牌,做自己的口碑和信任,做的越好,价值越大。不要急于成交和放弃,要坚持,加油,相信你能行。  

 

陈掌柜微信/手机13026609597

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