社交电商,是,事,市,势

一. 什么是社交电商?


社交电商,就是通过关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。简单点说,就是聊天聊着聊着就买卖了。这是建立在个人信任,个人形象上的消费行为。我相信你,觉得这个产品应该很不错,所以我买了。


社交电商跟传统电商的区别是,增加了沟通,讨论,互动的环节。社交电商有着三大核心:一个是具有导购的作用;二是用户之间具有分享互动;三是最为关键,具备返利代理机制。这就是近年来微商发展迅速的一个因素。


二. 社交电商如何运作?

1)产品定位:

在开始组建社群运营的时候,你必须要有明确的产品定位。因为维护运营的成本不低,只有过硬的产品,才能承受得了用户之间的相互讨论和相互分享。如果是质量差的,不达预期的产品,会给你带来巨大的副作用。

2)建立社交阵地:

去年开始,淘宝也开始了诸多类似社交电商的运作元素,开始了淘宝群,有好货推荐,淘宝达人等等,这都是在社交电商的范畴。众多卖家开始建立跟自己产品或者店铺链接较近的社交阵营。

微信作为最大的社交媒体,微商是典型的社交电商成功的案例。它具有着代理返利,社交方便,朋友圈分享等强大的功能。这是社交电商最为直接的阵营。所以,要明确产品合适在哪个渠道,再去建立起合适的社交电商阵营。

3)社交账号的专业化:

从引流开始,你的账号昵称,头像,签名,定位都必须专业化定位。这是获取买家信任,减少沟通障碍重要的一步。后续的沟通,分享,

4)社交电商的维护:

社交电商特别注重服务质量。因为这是一个分享,互动的阵营,一旦发现问题,只有无条件处理,不然就会造成不良口碑。

5)打造个人品牌:

这也是社交电商发展最重要的内容,再小的个体,也是一个品牌。社交电商的信任就来自于你个人品牌的建设。有时候不是看你卖什么,而是看谁在卖。哪个明星带货宣传,哪个品牌就售罄就是这个道理。


三. 社交电商未来    

目前还是处于C2C的社交电商环境,每个人都有着自己的小品牌。但是终究会慢慢被部分不良分子消磨掉大家的信赖感。逐步演化为工厂到个人,F2C的阶段,工厂作为巨大的IP品牌,每个代理变成小品牌IP,慢慢变成巨大的社交电商圈。

 

 

陈掌柜微信/手机13026609597

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